Movimentações: Transação

De TrayCheckout

A área de Transações permite o acompanhamento de todas as cobranças geradas aos clientes através de suas compras.

A tela permite alguns filtros:

Movimentações - Transações.jpg


Bola-1.png Data Inicial/Final: Intervalo de data em que a transação foi criada no TrayCheckout.

Bola-2.png Transação: Código de identificação da transação no TrayCheckout.

Bola-3.png Pedido: Código utilizado para identificação da transação no sistema integrado ao TrayCheckout.

Bola-4.png E-mail Vendedor: E-mail do vendedor responsável pela geração da transação.

Bola-5.png Sub Loja: Loja específica onde a compra foi realizada.

Bola-6.png E-mail Cliente: e-mail do responsável pela compra.

Bola-7.png Status: Situação atual que a transação encontra-se no TrayCheckout;.

Bola-8.png Extra: Campo enviado junto com as informações da transação por nossa API de integração.

Bola-9.png Exportação Excel: Possibilita realizar a exportação das transações selecionadas no filtro.



Como resultado, é possível a visualização de algumas informações adicionais da transação:


Forma de Pagamento: Forma de pagamento e parcelamento utilizado;

Valor Original: Valor da transação;

Taxa: Taxa cobrada pela transação;

Valor a Receber: valor a ser repassado (original subtraindo a taxa);

Valor Pago: Valor total pago pela transação.



Status das Transações

Os status disponíveis para as transações no TrayCheckout são:


  • Aguardando Pagamento (4): para transações realizadas e que ainda estão aguardando o pagamento;
  • Em Processamento (5): trata-se de um status transitório durante o processo de pagamento;
  • Aprovada (6): para transações pagas e aprovadas;
  • Cancelada (7): para transações que não foram pagas e já atingiram o tempo limite para atuação da equipe do TrayCheckout. Ou então para transações que entraram em disputa e já finalizaram;
  • Em Contestação (24): para transações que estão em processo de disputa.
  • Em Monitoramento (87): para transações que já foram pagas e que estão aguardando retorno da análise de risco;


  • Em Recuperação (88): para transações que já estão vencidas (boletos) ou não aprovadas pela operadora de cartões. A equipe do TrayCheckout atua oferecendo outras formas de pagamento ao comprador;

(Depois de 7 dias a transação será cancelada)

  • Reprovada (89): para transações que não foram aprovadas pela análise de risco.



Fluxo para Cartões

Fluxo de status - CARTÃO.jpg



Fluxo para Boleto e Transferência

Fluxo de status - BOLETO.jpg

Detalhes da Transação

O detalhamento de uma transação pode ser visualizado ao clicar no ícone Verpedido.png na coluna de ações, permitindo a visualização completa dos valores e serviços/produtos comprados.


Transacao2.png



Nessa tela é possível verificar:


Bola-1.pngDados do Vendedor: Nome, Contato, CNPJ/CPF, URL.
Bola-2.pngDados do Comprador: Nome, E-mail, CNPJ/CPF, Endereço.
  • Afiliados da Transação: E-mail do afiliado, Comissão, Status, Tipo de Afiliado, Data de Crédito, Transação Gerada.
Bola-3.pngDados do Pedido: Data do Pedido, Data de Pagamento, Forma de Pagamento, Forma de Envio, Valor Adicional, Valor do Desconto, Valor Total.
Bola-4.pngProdutos Comprados: Código do Produto, Nome do Produto, Valor Unitário, Quantidade Comprada, Valor Total.


Ainda dentro dos detalhes do pedido, estão disponíveis alguns botões para manutenção, sendo eles:

Movimentações - Botões.png


Bola-1.png Novo Rastreamento: Usado para a inserção dos dados de rastreamento do pedido.

Bola-2.png Notificar: Realiza a notificação manual de pagamento utilizando a URL de retorno presente no pedido.

Bola-3.png Cadastrar Afiliado: Adiciona um afiliado na transação, que receberá o valor estipulado quando a transação for paga e o valor creditado conforme imagem abaixo:


Movimentações - Transferência.jpg


Ao cadastrar o afiliado, é possível indicar seu e-mail e tipo de afiliado além dos campos porcentagem e comissão, que funcionam da seguinte maneira:

Por exemplo, temos uma transação de R$ 1000,00. Se cadastrarmos 10% na porcentagem e R$ 500,00 na comissão, será pago ao afiliado R$ 100,00, que é referente à porcentagem cadastrada. O campo comissão só será considerado quando não for cadastrada nenhuma porcentagem. Ao clicar em Salvar, o afiliado já estará cadastrado.

Quando o valor pago pela transação estiver disponível e se o comissionado for cadastrado automaticamente o valor entrará em seu saldo virtual. Caso ele ainda não possua cadastro no TrayCheckout, terá que se cadastrar através do e-mail em que o valor foi enviado para realizar o resgate.


Porcentagem sempre será considerada independente se for cadastrada uma comissão.


Rastreamento do Pedido



Para inserir os dados de rastreamento do pedido clique no ícone Rastreio.png na coluna de ações.


Transacao3.png


Bola-1.pngURL de rastreamento do Pedido: URL completa utilizada para tracking do envio;
Bola-2.pngCódigo de Rastreio: Código de Rastreamento fornecido pela transportadora ou correios;
Bola-3.pngTag de Busca: Informação utilizada no tracking indicando que o pedido foi entregue;
Bola-4.pngData de Postagem: Data de Postagem do Produto;
Bola-5.pngData estimada de entrega: Data estimada para a entrega do produto.



Para os Correios, por exemplo, teríamos:

- URL de rastreamento do Pedido: http://websro.correios.com.br/sro_bin/txect01$.startup?P_LINGUA=001&P_TIPO=001

- Código de Rastreio: RM761563914BR;

- Data de Postagem: 01/01/2013;

- Data estimada de entrega: 15/01/2013;

- Tag de Busca: Pedido Entregue.

Cancelar Transação

Para cancelar a transação, clique no ícone Cancelatransacao.png na coluna de ações.


As transações disponibilizadas poderão ser canceladas a qualquer momento no prazo de até 3 nmeses, após esse prazo terá que enviar e-mail para atendimento@traycheckout.com.br partindo do e-mail de cadastro solicitando o cancelamento. O cancelamento é disponibilizado para as transações em que o usuário logado no sistema seja o vendedor.

O comportamento do cancelamento de uma transação que esteja com o status “Aprovada” é diferenciado de acordo com a forma de pagamento utilizada:


  • Pagamento via Boleto:


Vendedor: saldo será removido da conta TrayCheckout;
Comprador: saldo será adicionado na conta TrayCheckout.


  • Pagamento via Cartão: sistema efetua o cancelamento diretamente na operadora. Caso vendedor já tenha recebido o pagamento, o valor é estornado da conta; se não houver valores disponíveis o saldo ficará negativo e assim que o próximo pagamento for disponibilizado, a dívida será quitada.
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